ไม่ต้องเป็นคนเก่งไปซะทุกเรื่องก็เป็นหัวหน้าคนดี ที่ลูกน้องรักหมดใจกับเค้าได้
แค่ลองสตาร์ทเช็คตัวเองง่ายๆ ว่าคุณมี 5 คุณสมบัติพื้นฐานของการเป็นหัวหน้าที่ดีแบบนี้รึเปล่า
1. มองคนออกเลือกใช้คำพูดให้เหมาะกับคน ทักษะข้อนี้สำคัญมาก
เพราะหัวหน้าที่ดีต้องรู้จัก ลูกน้องของตัวเองอย่างถ่องแท้รู้ถึงจริตที่เค้าเป็น
ชอบไม่ชอบแบบไหนแล้วเลือก สื่อสารด้วยรูปแบบที่เหมาะสมกับคนๆ นั้น
บางคนต้องพูดจาซอฟท์ๆ เห็นอกเห็นใจมากๆ ในขณะที่บางคนก็ชอบให้สื่อสารแบบสั้นๆ
แต่ตรงจุดชอบให้ ก ร ะ ตุ้ น ด้วยคำพูดตรงๆ ถึงจะมีแรงฮึดทำงานดี เป็นต้น
หัวหน้าที่ดีเลยต้องมีทักษะ ในการวิเคราะห์คนและเลือกสื่อสารได้อย่างหลากหลาย
2. ยึดมั่นในคุณธรรมสร้างภาพลักษณ์น่าเคารพ คนยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเก่งไปซะทุกอย่าง
แต่คนยิ่งใหญ่จำเป็นต้องมีคุณธรรมเลือกทำสิ่งดีก่อนสิ่งที่ถูกใจวางตัวเองให้เป็นกลางไม่หูเบา
ถึงจะได้รับความเคารพจากผู้อื่นเพราะคุณธรรมคือภาพลักษณ์แรกที่จำเป็นของคนเป็นหัวหน้าที่ดี
ที่จะไม่ทำให้ผู้อื่นลังเล ว่าควรเคารพเชื่อถือเราดีรึเปล่า
3. ไม่ยึดติดกับความเพอร์เฟค แต่เชื่อมั่นในความตั้งใจจริงเพราะโลกนี้ไม่มีอะไรที่สมบูรณ์แบบ
จนไร้ที่ติมีเพียงความตั้งมั่นตั้งใจทำทุกสิ่งอย่างเต็มที่พยายามทำทุกอย่าง ให้ดีที่สุดบริหารเวลา
ที่มีอยู่อย่างคุ้มค่าเพราะถ้าทุกคนในทีมเชื่อมั่นและมีบรรทัดฐานตามนี้เราก็จะภูมิใจ
และมองเห็นคุณค่าในผลงานของตัวเองมองเห็นจุดดีในความตั้งใจจริงของผู้อื่นมากกว่าจ้องหาแต่เรื่องติ
4. ไว้ใจคนอื่นเป็นไม่ใช่อะไรก็ต้องทำเอง กล้าที่จะมอบหมายงานให้ผู้อื่นช่วยเหลือ
ไม่รวบงานทั้งหมดเข้าตัว เพราะไม่ไว้ใจไม่เชื่อมือใครนอกจากตัวเอง
และที่สำคัญต้องไม่คิดว่าความสำคัญของตัวเองจะถูกลดค่าลงเมื่อแบ่งงานให้ผู้อื่นช่วยทำ
เพราะหัวหน้าที่ดีต้องมีทักษะในการบริหารงานไว้ใจให้คนอื่นได้แสดงศักยภาพ
ไม่ใช่ต้องลงมือไปทำเองซะทุกอย่าง
5. ขอโทษ ขอบคุณ เก่งมาก Magic Word พูดให้คล่อง “คำขอโทษ” “คำขอบคุณ”
และ “คำชื่นชม”ต้องฝึกพูดให้เคยชิน ทำให้เป็นนิสัยได้ยิ่งดีเพราะถึงลูกน้องจะมีหน้าที่
ต้องทำงานให้คุณอยู่แล้วแต่การที่คุณฝึกตัวเองให้เป็นหัวหน้าที่ใส่ใจรู้จักพูด ขอบคุณ ขอโทษ
กล้ายอมรับผิด เมื่องานผิดพลาดและชื่นชมให้กำลังใจเมื่องานดีมีคุณภาพหัวหน้า
ที่มี Magic Word แบบนี้ย่อมเป็นลูกพี่ที่ได้ใจลูกน้องแน่นอน
“หัวหน้าที่ดีต้องเสียสละเพื่อลูกน้อง
ไม่ใช่เสียลูกน้องเพื่อให้ตัวเองอยู่รอด”
ขอบคุณ : m – a c a d e m y
