ไม่ต้องเป็นคนเก่ง ไปซะทุกเรื่องก็เป็นหัวหน้าคนดีที่ลูกน้องรักหมดใจกับเค้าได้
แค่ลองสตาร์ทเช็คตัวเอง ง่ายๆ ว่าคุณมี 5 คุณสมบัติพื้นฐานของการเป็นหัวหน้าที่ดีแบบนี้รึเปล่า
1. มองคนออกเลือกใช้คำพูดให้เหมาะกับคน ทักษะข้อนี้สำคัญมากเพราะหัวหน้าที่ดี
ต้องรู้จักลูกน้องของตัวเอง อย่างถ่องแท้ รู้ถึงจริตที่เค้าเป็นชอบไม่ชอบแบบไหนแล้วเลือกสื่อสาร
ด้วยรูปแบบ ที่เหมาะสมกับคนๆ นั้น บางคนต้องพูดจาซอฟท์ๆ เห็นอกเห็นใจมากๆ
ในขณะที่บางคน ก็ชอบให้สื่อสารแบบสั้นๆ แต่ตรงจุดชอบให้ ก ร ะ ตุ้ น ด้วยคำพูดตรงๆ
ถึงจะมีแรงฮึดทำงานดีเป็นต้น หัวหน้าที่ดีเลยต้องมีทักษะในการวิเคราะห์คน
และเลือกสื่อสาร ได้อย่างหลากหลาย
2. ไม่ยึดติดกับความเพอร์เฟคแต่เชื่อมั่นในความตั้งใจจริง เพราะโลกนี้ไม่มีอะไรที่สมบูรณ์แบบ
จนไร้ที่ติ มีเพียงความตั้งมั่นตั้งใจทำทุกสิ่งอย่างเต็มที่ พยายามทำทุกอย่างให้ดีที่สุด
บริหารเวลาที่มีอยู่อย่างคุ้มค่า เพราะถ้าทุกคนในทีมเชื่อมั่นและมีบรรทัดฐานตามนี้
เราก็จะภูมิใจและมองเห็นคุณค่าในผลงานของตัวเองมองเห็นจุดดี
ในความตั้งใจจริงของผู้อื่นมากกว่าจ้องหาแต่เรื่องติ
3. ไว้ใจคนอื่นเป็นไม่ใช่อะไรก็ต้องทำเอง กล้าที่จะมอบหมายงานให้ผู้อื่นช่วยเหลือ
ไม่รวบงานทั้งหมดเข้าตัว เพราะไม่ไว้ใจไม่เชื่อมือใครนอกจากตัวเอง
และที่สำคัญต้องไม่คิดว่าความสำคัญของตัวเอง จะถูกลดค่าลง
เมื่อแบ่งงานให้ผู้อื่นช่วยทำ เพราะหัวหน้าที่ดีต้องมีทักษะในการบริหารงานไว้ใจ
ให้คนอื่นได้แสดงศักยภาพไม่ใช่ต้องลงมือไปทำเองซะทุกอย่าง
4. ขอโทษ ขอบคุณ เก่งมาก Magic Word พูดให้คล่อง “คำขอโทษ” “คำขอบคุณ” และ “คำชื่นชม”
ต้องฝึกพูดให้เคยชินทำให้เป็นนิสัยได้ยิ่งดี เพราะถึงลูกน้องจะมีหน้าที่ต้องทำงานให้คุณอยู่แล้ว
แต่การที่คุณฝึกตัวเองให้เป็นหัวหน้าที่ใส่ใจ รู้จักพูดขอบคุณขอโทษกล้ายอมรับผิดเมื่องานผิดพลาด
และชื่นชมให้กำลังใจเมื่องานดีมีคุณภาพ หัวหน้าที่มี Magic Word แบบนี้ย่อมเป็นลูกพี่ที่ได้ใจลูกน้องแน่นอน
5. ยึดมั่นในคุณธรรมสร้างภาพลักษณ์น่าเคารพ คนยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเก่งไปซะทุกอย่าง
แต่คนยิ่งใหญ่จำเป็นต้องมีคุณธรรมเลือกทำสิ่งดีก่อนสิ่งที่ถูกใจวางตัวเองให้เป็นกลางไม่หูเบา
ถึงจะได้รับความเคารพจากผู้อื่นเพราะคุณธรรมคือภาพลักษณ์แรกที่จำเป็นของคนเป็นหัวหน้าที่ดี
ที่จะไม่ทำให้ผู้อื่นลังเล ว่าควรเคารพเชื่อถือเราดีรึเปล่า
ขอบคุณ m-a c a d e m y.i n.t h
